Livre blanc Le « Cloud Computing »

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  Livre blanc Le « Cloud Computing » Une stratégie de sourcing alternative pour votre système d’information.  Sommaire. 1. Résumé. 2. Présentation du « Cloud Computing ».  2.1 Un contexte historique. 2.2 Définitions. 3. Des services TIC flexibles – une réalité.  3.1 Les besoins des entreprises, moteur du « Cloud Computing ».3.2 Status Quo. 3.3 La valeur ajoutée du « Cloud Computing ».  4. Domaines et exemples d’application.  4.1 Le « Cloud Computing » dans les nouvelles entreprises. 4.2 Le « Cloud Computing » dans les entreprises à infrastructures existantes. 4.3 Le « Cloud Computing » et les applications critiques.  5. Dynamic Services – un service de « Cloud Computing » de haute qualité. 6. Récapitulatif.7. Glossaire. 8. Table des illustrations. 9. Table des sources. 3445771112131313141517182021 2  L’expression « Cloud Computing », littéralement « nuage informatique », est apparue il y a deux ans et fait référence aux services et ressources informatiques pouvant être utilisés sur un réseau. L’idée de louer les technologies de l’information au lieu de les acheter n’est pas nouvelle. C’est pourquoi le « Cloud Computing » possède de nombreux prédécesseurs et tout autant de tentatives de définitions. Le vaste monde des « nuages » compte de nombreux acteurs dont les fournisseurs de « Software as a Service » (le logiciel en tant que service), les prestataires de services d’externalisation et d’hébergement, les fournisseurs d’infrastructures réseaux et informatiques, et, plus particulièrement, les entreprises dont les noms sont étroitement liés au boom commercial de l’Internet. Tous ces services regroupés donnent un aperçu de l’offre complète connue sous le nom de « Cloud Computing ».Tout ce qui s’est mis en place depuis un certain temps dans l’environnement grand-public de l’Internet intéresse clairement aujourd’hui les entreprises. Les développeurs, les jeunes entreprises mais également les grands comptes internationaux reconnaissent que le « Cloud Computing » constitue bien plus qu’un simple concept marketing. Derrière ce concept, il s’agit en effet d’offrir une solution qui permette aux utilisateurs d’accéder à des services à la demande, facturés sur l’usage. Les prestataires de services en réseaux y voient aussi des avantages puisque leurs ressources informatiques sont mieux utilisées, ce qui leur permet de réaliser des économies d’échelle supplémentaires.De solides arguments soutiennent l’adoption du « Cloud Computing » : l’amélioration de la structure des coûts, une réaction plus rapide aux changements du marché et un potentiel d’augmentation de la productivité. Le « Cloud Computing » offre la flexibilité tout en réduisant les coûts - avec pour avantage additionnel de s’inscrire dans une démarche de développement durable.Une grande partie du « Cloud Computing » n’est encore cependant qu’un projet. Il deviendra particulièrement intéressant si les grandes entreprises souhaitent profiter de ses possibilités. Enfin, des questions se posent quant à la sécurité et la qualité des services. De plus, les services offerts peuvent-ils également répondre à la demande des entreprises en termes de support de leurs processus ? Les aspects réglementaires, par exemple pour le stockage des données, prennent de plus en plus d’importance. Les fournisseurs de « Cloud Computing » aux entreprises doivent non seulement relever ces défis mais aussi développer des concepts afin de procéder en toute transparence et de manière rentable. 1. Résumé. « Les data centers du futur pourraient se trouverdans un ‘nuage’. » (Jason Staten, Forrester) [Herrmann 2008] ! 3  2. Présentation du « Cloud Computing ». 2.1. Un contexte historique. Le 24 août 2006 est probablement la date de naissance du « Cloud Computing » puisque c’est à cette date qu’Amazon a dévoilé sa version d’essai d’Elastic Computing Cloud (EC2) (littéralement « nuage informatique élastique ») [Business Week 2006]. Cette offre proposant des ressources informatiques flexibles (capacité informatique) est une étape clé dans les relations commerciales entre les utilisateurs informatiques et les fournisseurs. L’offre était destinée aux développeurs qui ne souhaitaient pas disposer de leur propre infrastructure informatique et qui la louaient donc à Amazon, en passant par Internet.A cette époque là, personne ne parlait encore de « Cloud Computing ». L’expression est devenue populaire en 2007, lorsqu’elle fit son entrée dans l’édition anglaise de Wikipédia le 3 mars 2007. La définition fait de nouveau référence à l’informatique à la demande. C’est vers cette date que Dell tenta de déposer la marque « Cloud Computing ». Sa demande fut acceptée en juillet maisl’autorisation fut révoquée quelques jours plus tard.Depuis 2008, un très grand nombre de contributions envahit le domaine de plus en plus populaire du « Cloud Computing ». Aujourd’hui, le « Cloud Computing » compte plus de 10,3 millions d’entrées dans Google. Sa portée est passée de simples services d’infrastructure tels que les ressources de stockage et de calcul à la mise à disposition d’applications. Cela signifie donc que les précurseurs tels que les prestataires de services d’application et les logiciels-services sont dorénavant inclus dans le « Cloud Computing ».A la base de ces développements, se trouve l’éventuel passage des services informatiques des ordinateurs locaux vers l’Internet, ou, de manière plus générale, aux réseaux. Enfin, le « Cloud Computing » donne naissance à une idée déjà développée par Sun Microsystems, bien avant le succès du « nuage informatique » : le réseau est l’ordinateur.Les technologies existantes telles que « grid computing » ou « utility computing » sont des composantes importantes du « Cloud Computing » ; les services applicatifs et les Software as a Service (logiciels en tant que services) sont synonymes de croissance vers la mise à disposition de logiciels. « Le « Cloud Computing » est davantage une évolution qu’unerévolution. » ! Cloud ComputingLogiciels-servicesMise à disposition de services applicatifs Informatique à la demandeGrid Computing     V    i   r    t   u   a    l    i   s   a    t    i   o   n    d   e     l    ’    i   n    f   r   a   s    t   r   u   c    t   u   r   e 20012002200320042005200620072008Années     M    i   s   e    à    d    i   s   p   o   s    i    t    i   o   n    d    '   a   p   p    l    i   c   a    t    i   o   n   s Convergence de deux tendances vers le « Cloud Computing ». Figure 1 4  Aujourd’hui, les discussions sur le « Cloud Computing » ignorent souvent que la base essentielle de la création d’un « nuage » est la performance des réseaux. Par conséquent, le point de départ du « Cloud Computing » devrait être lié au développement de l’Internet. Les divers accès au « Cloud Computing », les idées et leurs srcines respectives conduisent à des définitions différentes et à une perception fortement divergente de la part du public. L’importance du sujet, cependant, est devenue évidente, puisque des revues spécialisées mais aussi des magazines plus populaires y consacrent des articles. 2.2. Définitions. Donner une définition exhaustive du terme « Cloud Computing » est presque impossible. Selon le domaine, les fournisseurs de logiciels, de services ou d’infrastructures mettent en évidence différents aspects. Ainsi, chez Salesforce.com, l’idée de « nuage » rappelle le paradigme du Software as a Service (SaaS ou logiciel-service). D’un autre côté, IBM se place lui-même en première ligne de l’infrastructure informatique sous-jacente avec « Blue Cloud ». « Le nuage se base sur une combinaison de « grid computing », impliquant la puissance de traitement pure, et de SaaS », affirme Dennis Byron, analyste chez Research 2.0, un cabinet spécialisé dans les études de marché.Gartner perçoit un énorme potentiel de changement lié à ce concept, le décrivant succinctement comme la « mise à disposition de services informatiques extensibles via l’Internet à un nombre potentiellement élevés de clients externes ». Son concurrent, Forrester Research, a interrogé une trentaine d’entreprises sur le nouveau segment de marché afin d’en tirer une définition. D’après les réponses, le « Cloud Computing » fait référence à un « groupe d’infrastructures informatiques abstraites, très extensibles et administrées, qui fournit des applications aux clients et qui sont facturés à l’usage ». Franck Sempert, de la société de conseil et d’étudesde marché Saugatuck Technology, fait également allusion à cette distinction. « Pendant que les fournisseurs de SaaS se concentraient uniquement sur les applications, les fournisseurs de « nuages » ont regroupé une série de composants pour les clients. Ces derniers comprennent, entre autres, des ressources de réseau, de calcul et de stockage ainsi que les accords correspondants avec les prestataires ». Le « nuage » doit rassembler la totalité du monde informatique [Herrmann 2008].Le point commun de ces définitions est le suivant : derrière l’expression « Cloud Computing », concept théorique et aujourd’hui encore abstrait, se trouvent les applications, plates-formes et infrastructures informatiques à la demande, extensibles et standardisées comme des services mis à la disposition d’un utilisateur Internet. Les ressources telles que les applications, la capacité de calcul et de stockage ne sont pas physiquement disponibles chez un prestataire, mais disponibles sur Internet.Selon cette conception basique, nous allons tenter de donner une définition approfondie pour débuter ce livre blanc. Notre objectif ne se limite pas aux aspects purement informatiques ; nous souhaitons également inclure tous les services de télécommunications. Le « Cloud Computing » est donc considéré comme une offre pour toutes les exigences des TIC (Technologies de l’information et de la communication).Notre définition :Nous considérons le « Cloud Computing » comme la location d’infrastructures et de logiciels, ainsi que de bande passante, selon des conditions de service définies. Ces composants doivent pouvoir être ajustés quotidiennement en fonction des besoins du client et se caractériser par une disponibilité et une sécurité optimales. Les engagements de niveau de service (SLA) de bout en bout et la facturation sur l’usage sont inclus dans le « Cloud Computing ». 5
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