Jmrx発表資料

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1. JMRX 勉強会 ソーシャル・メディア・リサーチの新動向 Ray Poynter氏の考察を踏まえて 2011年11月30日…

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  • 1. JMRX 勉強会 ソーシャル・メディア・リサーチの新動向 Ray Poynter氏の考察を踏まえて 2011年11月30日 GMOジャパンマーケットインテリジェンス株式会社 五味 達宏
  • 2. オンライン・ソーシャルメディア・リサーチ・ハンドブックオンライン・ソーシャルメディア・リサーチ・ハンドブック “THE HANDBOOK OF ONLINE AND SOCIAL MEDIA RESEARCH ~リサーチャーのためのツールとその技法~ Tools and Techniques for Market Researchers” page 1
  • 3. もし、フェースブックが国だったら? 単位: 百万人 フェースブックの利用者数 フェースブックの利用者数 中国 1,330 インド 1,173フェイスブック 800+ 米国 310 日本 128 出典:The Role of Social Media in the Research Mix / Ray Poynterより加筆 page 2
  • 4. 英語圏の国のフェイスブック利用者割合 オーストラリア 46% 英国 48% 米国 50% カナダ 55% アイスランド 65% 日本 8% 全世界人口の10人 全世界人口の10人に1人がフェイスブックを利用 がフェイスブックを利用 出典:The Role of Social Media in the Research Mix / Ray Poynterより加筆 page 3
  • 5. ソーシャル・メディア・リサーチが注目される理由 本物、信憑性のあるAUTHENTIC : 本物、信憑性のある ありのまま、 Natural : ありのまま、自然 Unprompted : 自発的Large-scale : 広域的なLarge- 広域的な Searchable : 検索可能 コストが掛 Free : コストが掛からない バイアスのない消費者の生の声から インサイトの導出を可能とする 出典:The Role of Social Media in the Research Mix / Ray Poynterより加筆 page 4
  • 6. ソーシャルネットワークとマーケットリサーチ ブログ・マイニング/バズ・マイニング 大量の情報にアクセスし、高度システムを通じて情報処理 観察モデルe-Ethnography / Netnographyサイト訪問し、コメントを読みスレッドをフォロー 参加者・観察者モデル‘WE’ リサーチ (コラボレーション・クラウドソーシング・権限委譲・協創)「ブランドが一番知っている」 ⇒ 「顧客・サプライヤー・スタッフの全てが偉大なアイデアの源」 協創モデル 例: my STARBUCKS IDEA <Share> - <vote> - <discuss> - <see> 出典:The Handbook of online and social media research / Ray Poynterより加筆 page 5
  • 7. 今後の展開Ray Pointer氏の見解では、今後、数年間では、マーケットリサーチにおけるソーシャルメディアリサーチの割合は10%程度 リサーチミックスにおける’リスニング’の役割は? ソーシャルメディア その他 「必須だが、十分とはならないだろう」 • Big Brand vs. Small Brands (Social Media Listeningのケース) • 機械によるブログ・マイニングの限界 • バズ・ブログの分析手法の確立 例:談話分析(Discourse analysis) 出典:The Role of Social Media in the Research Mix / Ray Poynterより加筆 page 6
  • 8. オンライン・リサーチ・コミュニティー・リクルーティング by GMO page 7
  • 9. オンライン・リサーチ・コミュニティー・リクルーティング by GMO 国内ネット調査パネル MROC適性者パネル (約184万人) ①MROCスクリーニング ネットアンケートに興味のある登録者 複数の設問からMROC適性者を MROCに適性のある登録者 (MROC対象者プール) スクリーニングオンライン・リサーチ・コミュニティ・リクルーティング by GMOは、弊社の運用する国内ネット調査パネル(会員数約184万人)から、MROCという調査手法に適性があり、お客様ご依頼のスクリーニング条件に合致した調査対象者をリクルーティングするサービスです。弊社のリクルーティングは、2種類のスクリーナーによるダブルスクリーニングシステムにより、調査対象者の質を確保します。①MROCスクリーニング - MROCに適性のある「消費意欲があり」「言葉で自分の意見を表現できる」対象者を複数の設問を用いて抽出します。②案件別スクリーニング - ①のスクリーニングを通過したMROC適性者パネルから、お客様ご依頼のスクリーナーでスクリーニングを行い、MROC参加へのパーミッションがとれた対象者を、ご指定の調査に送り込みます。 page 8
  • 10. 4.スクリーナー通過者のペルソナ デジタルデバイスに対する親和性 ソーシャルメディアを用いた発信 自分の意見は面倒 必ずパソコンを がらずに主張 持っている 写真や動画をあげたり 興味のある記事にリン クを貼ったり、いろいろ なやり方でネット上の情 報発信をしている 主に女性 スマートホンを 持っている 20~40代 都市部在住 ソーシャルメディアを 通じた不特定の人と の交流に抵抗がないデジカメ・ビデオカメラを持っている デジタル機器の ほぼ毎日ソーシャルメディア 扱いが得意 を通じた発信を行っている page 9
  • 11. ■検証MROCの実際の調査画面オンライン・リサーチ・コミュニティ・リクルーティング ・通常のリクルーティンググループby GMO利用グループ オンライン・リサーチ・コミュニティ・リクルーティング by GMO利用グループでは、しっかりしたディスカッ ションが展開されています。 page 10
  • 12. どうもありがとうございました!オンライン・リサーチ・コミュニティ・リクルーティング by GMOに関するお問合せ 【サービスに関するお問い合わせ】 GMOリサーチ株式会社 コンサルティング営業部 担当 中嶋 E-mail:info@gmo-research.jp
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