よこ×たて 仕事のやり方と仕事のとらえ方

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社内イベント「CAPS Presentation Room」プレゼン資料【1回目】 仕事のやり方を「よこ」、仕事のとらえ方を「たて」と定義し、仕事の全体像を平易に解説しました。「よこ」では、コミュニケーション創造の過程における準備体操とも言うべき、効率的な情報収集法と論理的なコア・コンピタンスの導き出し方を紹介。「たて」では、作業の質を向上させるために、今行っている作業の上位階層を理解することを推奨しました。

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  • 1. 成⽥田  裕⼀一郎郎 第2営業部担当ディレクター よこ  ×  たて 仕事のやり⽅方と仕事のとらえ⽅方 22  July  2013
  • 2. よこ  仕事のやり⽅方
  • 3. 男性 ⼥女女性 性別
  • 4. 経営企画室商品開発部 営業部 ⼈人事総務部 管理理部 部署
  • 5.    新商品 「どらやきのようなもの」
  • 6. When Where Who Why What How 5W1H いつ          ⾷食べる   どこで    ⾷食べる   誰が          ⾷食べる なぜ          ⾷食べる 何を          ⾷食べる どう          ⾷食べる  
  • 7. 五感 視覚 聴覚 触覚 味覚 嗅覚 ⾒見見た⽬目 ⾳音 感触 味 匂い
  • 8. When Where Who Why What How 5W1H 五感 視覚 聴覚 触覚 味覚 嗅覚 ⾒見見た⽬目                      ⾊色相  彩度度  明度度  形  ⼤大きさ  素材  構造  調理理法   ⾳音                          かじる⾳音  すする⾳音  ちぎる⾳音  叩いた⾳音  落落とした⾳音 感触                        堅さ/柔らかさ  暖かさ/冷冷たさ  しっとり  もっちり 味                          ⽢甘味  酸味  塩味  苦み  うま味 匂い                        花  果実  樹⽊木  ハーブ  スパイス  動物  化学物質 いつ      ⾷食べる    時間  ⽇日付  季節  冠婚葬祭  記念念⽇日  頻度度   どこで    ⾷食べる        居間/⾷食卓/廊下  喫茶茶店/レストラン  海/⼭山/川 誰が      ⾷食べる    男⼥女女  年年齢  職種  地域  収⼊入  ⼀一⼈人で/誰と   なぜ          ⾷食べる    栄養補給  滋養強壮  ダイエット  リラックス 何を          ⾷食べる    普通の⾷食事  おやつ  療療養⾷食  ⾮非常⾷食  宇宙⾷食  分量量 どう          ⾷食べる        寝て/座って/⽴立立って  ⼿手で/箸で/ナイフ&フォークで      
  • 9. When Where Who Why What How 5W1H  ⽣生産者  の視座 五感 視覚 聴覚 触覚 味覚 嗅覚 ⾒見見た⽬目                      ⾊色相  彩度度  明度度  形  ⼤大きさ  素材  構造  調理理法   ⾳音                          かじる⾳音  すする⾳音  ちぎる⾳音  叩いた⾳音  落落とした⾳音 感触                        堅さ/柔らかさ  暖かさ/冷冷たさ  しっとり  もっちり 味                          ⽢甘味  酸味  塩味  苦み  うま味 匂い                        花  果実  樹⽊木  ハーブ  スパイス  動物  化学物質 いつ      作る/⾷食べる  時間  ⽇日付  季節  ・・・・・・・・・・ どこで    作る/⾷食べる  地⽅方  国            ・・・・・・・・・・・・・ 誰が      作る/⾷食べる  男⼥女女  年年齢  ・・・・・・・・・・・・・   なぜ          作る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・   何を          作る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・     どう          作る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・        
  • 10. When Where Who Why What How 五感 視覚 聴覚 触覚 味覚 嗅覚 ⾒見見た⽬目                      ⾊色相  彩度度  明度度  形  ⼤大きさ  素材  構造  調理理法   ⾳音                          かじる⾳音  すする⾳音  ちぎる⾳音  叩いた⾳音  落落とした⾳音 感触                        堅さ/柔らかさ  暖かさ/冷冷たさ  しっとり  もっちり 味                          ⽢甘味  酸味  塩味  苦み  うま味 匂い                        花  果実  樹⽊木  ハーブ  スパイス  動物  化学物質 いつ      作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・ どこで    作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・ 誰が      作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・   なぜ          作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・   何を          作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・     どう          作る/売る/⾷食べる  ・・・・・・・・・・・・・・・・         5W1H  販売者  の視座
  • 11. どらやきのようなもの 5W1H 五感 視覚 聴覚 触覚 味覚 嗅覚 ⾒見見た⽬目                 ⾳音                       感触                     味                     匂い                   どらやきのようなもの どらやきのようなもの 5W1H 五感 視覚 聴覚 触覚 味覚 嗅覚 ⾒見見た⽬目                 ⾳音                       感触                     味                     匂い                   競合どらやき 「伝えるべきこと」が効率率率的に導き出せる いつ        作る/売る/⾷食べる             どこで      作る/売る/⾷食べる         誰が        作る/売る/⾷食べる       なぜ        作る/売る/⾷食べる   何を        作る/売る/⾷食べる       どう        作る/売る/⾷食べる       いつ        作る/売る/⾷食べる             どこで      作る/売る/⾷食べる         誰が        作る/売る/⾷食べる       なぜ        作る/売る/⾷食べる   何を        作る/売る/⾷食べる       どう        作る/売る/⾷食べる      
  • 12. AIDMA Attention    Interest    Desire    Memory    Action   AISAS Attention    Interest    Search    Action    Share Product  Portfolio  Management 問題児  花形製品  ⾦金金のなる⽊木  負け⽝犬 Product  Life  Cycle 導⼊入期  成⻑⾧長期  成熟期  衰退期 フレームワーク   SWOT 強み  弱み  機会  脅威 4P Product    Price    Place    Promotion 4C Customer  value    Convenience     Cost    Communication     3C Customer    Competitor    Company     開発・運⽤用・意思決定を⾏行行う際に、その基礎となる     規則・構造・アイデア・思想などの集合。
  • 13. よこ  仕事のやり⽅方
  • 14. ⽬目的を知る たて  仕事のとらえ⽅方
  • 15. 地⾯面を掘る
  • 16. 道路路⼯工事のため
  • 17. 地域の渋滞を緩和するため
  • 18. 排気ガスによる空気汚染を防ぐため
  • 19. 地球を守るため
  • 20. 地⾯面を掘る 地球を守る 空気汚染を防ぐ 道路路⼯工事 渋滞を緩和する    いま⾏行行っている作業の 「⽬目的」を知る
  • 21. 地⾯面を掘る 地球を守る 空気汚染を防ぐ 道路路⼯工事 渋滞を緩和する ゴールを知ることで 作業の「質が上がる」
  • 22. よこ×たて おさらい
  • 23. よこ    仕事のやり⽅方 「分類」して、効率率率よく理理解する たて    仕事のとらえ⽅方 「⽬目的」を知り、作業の質を上げる × ⽬目的
  • 24. ありがとうございました。
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