الادارة الاستراتيجية

Description
1. ‫التستراتيجية‬ ‫الادارة‬ Strategic Management ‫شاكر‬ ‫د.شفيق‬ 2. ‫التستراتيجية‬ ‫في‬…

Please download to get full document.

View again

of 51
All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.
Information
Category:

Education

Publish on:

Views: 7 | Pages: 51

Extension: PDF | Download: 0

Share
Transcript
  • 1. ‫التستراتيجية‬ ‫الادارة‬ Strategic Management ‫شاكر‬ ‫د.شفيق‬
  • 2. ‫التستراتيجية‬ ‫في‬ ‫أتساتسية‬ ‫مفاهيم‬ ‫و‬ ‫مباادئ‬ : ‫الول‬ ‫الفصل‬  Strategic Basic Principles & Concepts 1:‫أساسية‬ ‫مصطلحات‬ - ‫أول‬:‫الدارة‬:Management (AND/OR) Administration : ‫الدارة‬ . ‫وهادفة‬ ،‫مستمرة‬ ،‫شاملة‬ ،‫رشيدة‬ ،‫اجتماعية‬ ‫عملية‬
  • 3. ‫مدخل‬ ‫ت‬ ‫مخرجا‬ ‫ت‬ ‫عمليات‬ ‫تفاعـل‬ ‫كفاءة‬‫فعالية‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫عكسية‬ ‫تغذية‬
  • 4. ‫مفهوم‬ ‫لنا‬ ‫يوضح‬ ، ‫الموقفية‬ ‫والنظرية‬ ‫النظم‬ ‫نظرية‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫داخل‬ ‫التفاعل‬ ‫عملية‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ (‫)كعملية‬ ‫الدارة‬ ‫أهمية‬ ‫المفتاح‬ ‫النظام‬ : ‫النظام‬ ‫وخارج‬ +‫الربح‬ ‫انحدار‬ ‫عدم‬ +‫تآزر‬ +‫توازن‬ ‫التفاعل‬ ‫البقاء‬ ‫المجتمع‬ ‫مصلحة‬ +‫الفراد‬ ‫مصلحة‬‫والنمو‬‫للمنظمة‬ ‫فطنة‬ ‫منظمة‬S.M.A.R.T.ORG. ‫التستراتيجية‬ : ‫ثانيا‬Strategy: ‫لغويا‬‫الصراط‬ :‫المستقيم‬ ‫الطريق‬ = :‫اصطلاحا‬‫الطريقة‬)The Way(‫المحدد‬ ‫للختيار‬ ‫بها‬ ‫يسترشد‬ ‫التي‬ ‫خطة‬ ‫تقديم‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫توجهها‬ ‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫عمل‬ ‫لطبيعة‬Plan‫تعمل‬ ‫المنظمة‬ ‫رسالة‬ ‫تحقيق‬ ‫على‬Mission‫خل ل‬ ‫من‬ ‫لغايتها‬ ‫وصول‬
  • 5. ‫التستراتيجية‬ ‫الادارة‬ :‫ثالثا‬Strategic Management: ‫من‬ ‫والمنبثقة‬ ‫الستراتيجي‬ ‫بالتحليل‬ ‫العلقة‬ ‫ذات‬ ‫المتكاملة‬ ‫العمليات‬ ‫من‬ ‫منظومة‬ ‫والستمرارية‬ ‫النمو‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫لغاية‬ ‫وصولة‬ ‫ورسالتها‬ ‫المنظمة‬ ‫رؤية‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫على‬ ‫والحصو ل‬Competitive Advantage. ، ‫إبداعية‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬ ، ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫منهجية‬ ، ‫الدارة‬ ‫قي‬ ‫أسلوب‬ . ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫على‬ ‫والحصو ل‬ ‫التستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ :‫رابعا‬Strategic Planning: ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫عليه‬ ‫ستكون‬ ‫لما‬ ( ‫)رؤيتها‬ ‫الذهنية‬ ‫المنظمة‬ ‫صورة‬ ‫تحديد‬ ‫عملية‬ ‫تحقيقها‬ ‫إجراءات‬ ‫تحديد‬ ‫و‬) ‫لغايتها‬ ‫وصول‬ (‫)رسالتها‬Goal(. ‫؟‬ ‫المنظمة‬ ‫تفعله‬ ‫أن‬ ‫تستطيع‬ ‫وماذا‬ ‫؟‬ ‫المنظمة‬ ‫تفعله‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫مماثلة‬ "Compromising between what a Company might Do? And what a Company can Do?”
  • 6. ‫التستراتيجي‬ ‫التفكير‬ : ‫خامسا‬Strategic Thinking: :‫تساؤلت‬ ‫على‬ ‫ويجيب‬ ‫يتساء ل‬ ‫الذي‬ ‫التفكير‬ ‫نريد؟‬ ‫ماذا‬What? ‫نريد؟‬ ‫لماذا‬Why? ‫؟‬ ‫نريد‬ ‫متى‬When? ‫؟‬ ‫نريد‬ ‫من‬Whom? ‫ينفذ؟‬ ‫أين‬Where? ‫تنفذ؟‬ ‫كيف‬How? ‫التستراتيجي‬ ‫القرار‬ :‫تساادتسا‬Strategic Decision: ‫وهو‬ ، ‫الرسالة‬ ‫و‬ ‫الرؤية‬ ‫من‬ ‫انطلقا‬ ‫الستراتيجي‬ ‫تفكير‬ ‫عن‬ ‫المنبثق‬ ‫القرار‬ ‫القرارات‬ ‫مفتاح‬Key Decision.
  • 7. 2‫التستراتيجية‬ ‫الادارة‬ ‫تطور‬ -St .M.Development: 1940‫الرغريق‬ ‫لدى‬ ‫الكلمة‬ ‫أصل‬ :Strategiea‫أو‬Strategous ‫ب‬‫معنى‬.(‫الحرب‬ ‫)فن‬ 1949-1940‫القياد‬ ‫فن‬ ‫بمعنى‬ ‫استخدمت‬ :‫ة‬.‫العسكرية‬ ‫للعمليات‬ ‫،والتخطيط‬ 1959-1950‫نقل‬ :Newman‫التخطيط‬ ‫بمعنى‬ ‫للدارة‬ ‫المصطلح‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫واستخدامه‬ ، ‫القتصادي‬ ‫للمشروع‬Gordon &Pirson‫بمفهوم‬ (‫العما ل‬ ‫)سياسة‬Business Policy. 1969-1960‫ما‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫الستراتيجية‬ ‫للدارة‬ ‫الفعلي‬ ‫التأطير‬ ‫بداية‬ : ‫قدمه‬Andrews:‫كتاب‬ ‫في‬The Concept of Corporate Strategy‫بأنها‬ ‫الستراتيجية‬ ‫عرف‬ ‫احيث‬Compromising Between What a Company Might Do? And What a Company can Do?‫الستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫تعريفا‬ ‫قدم‬ ‫بذلك‬ ‫وهو‬ ‫الستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬ ‫خل ل‬ ‫من‬TOWS‫هذه‬ ‫على‬ ‫وكتطبيق‬ . ‫الستشارية‬ ‫بوسطن‬ ‫لجماعة‬ ‫العما ل‬ ‫احقيقة‬ ‫ظهرت‬ ‫الضافة‬BCG.
  • 8. 1979-1970‫للتخطيط‬ ‫تطبيقات‬ ‫العشرين‬ ‫القرن‬ ‫من‬ ‫العقد‬ ‫هذا‬ ‫شهد‬ : ‫الكتريك‬ ‫جنرا ل‬ ‫جماعة‬ ‫محفظة‬ :‫مثل‬ ‫الستراتيجية‬ ‫ولصيارغة‬ ‫الستراتيجي‬GE ‫ونموذج‬ ، ‫المنافسة‬ ‫قوى‬ ‫لتحليل‬ ‫بورتر‬ ‫ونموذج‬ ،Miles/snow‫لتحليل‬ .‫التنافسي‬ ‫السلوك‬ ‫أنماط‬ 1989-1980‫الشامل‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫الستراتيجية‬ ‫لصيارغة‬ ‫تطبيقات‬ : Corporate‫:نموذج‬ ‫ذلك‬ ‫أمثلة‬ ‫ومن‬ ،Ansof/‫السوق‬ ) ‫مصفوفة‬ ‫لتحليل‬ ‫ونموذج‬ ،(‫المنهج‬Porter‫العامة‬ ‫للستراتيجيات‬Porter Generic Strategic‫والضافة‬ ، ‫الستراتيجية‬ ‫الساعة‬ ‫ونموذج‬ ، ‫والتميز‬ ‫الكلفة‬ ‫لقيادة‬ ‫ماكنزي‬ ‫نظرية‬ : ‫الستراتيجية‬ ‫تطبيق‬ ‫مجا ل‬ ‫في‬ ‫الهامة‬Mckinsy 7`s Theory. 2000-1990‫الكفاءة‬ ‫مصفوفة‬ ‫مثل‬ ، ‫الستراتيجية‬ ‫في‬ ‫جديدة‬ ‫مفاهيم‬ ‫ظهور‬ : ‫المحورية‬Core Competency‫والصيارغة‬ ‫التطبيق‬ ‫ومصفوفة‬ ،‫والرسالة‬, ‫الموارد‬ ‫ومدخل‬Resource Based Approach‫الهندسة‬ ‫وإعادة‬ ، Re-Engineering.
  • 9. Riset& ‫بعنوان‬ ‫مقالته‬ ‫في‬ : Mintzberg ‫قدمه‬ ‫ما‬ ‫العقد‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫إضافة‬ ‫وابـرز‬ 1994‫سنة‬ HBR ‫في‬ ‫نشرها‬ ‫والتي‬ Fall of Strateging Planning ‫شباط‬ /‫الثاني‬ ‫كانون‬ ‫.عدد‬ •2000:‫البيئي‬ ‫الموقف‬ ‫مفاهيم‬ ‫ظهور‬Environmental Sit.‫الستراتيجي‬ ‫الموقف‬ ‫و‬Strategic Situation‫والموقف‬‫البيئي‬ ‫الستراتيجي‬SES ،SS ∩ ES = S E S
  • 10. 3‫التستراتيجية‬ ‫الادارة‬ ‫مستويات‬ -St. M. Levels: 1-‫العليا‬ ‫الدارة‬‫الشاملة‬ ‫الستراتيجية‬ :Corporate Strategy 2-‫الوسطى‬ ‫الدارة‬‫العما ل‬ ‫واحدات‬ ‫استراتيجيات‬ ‫و‬ ‫التنفيذية‬ ‫الدارة‬ : Executive Strategy Strategic Business Units (SBU`s) 3-‫التشغيلية‬ ‫الدارة‬:Operational St.‫عن‬ ‫وينبثق‬ SBU`s‫الوظيفية‬ ‫الستراتيجية‬Functional St ‫العما ل‬ ‫وسياسات‬Business Polices.Middle (2( St. Line M. (3( Top (1(
  • 11. ( ‫التستراتيجية‬ ‫الهداف‬ ( ‫الغاية‬ ، ‫الرتسالة‬ ، ‫الرؤية‬ : ‫الثاني‬ ‫الفصل‬ Vision, Mission, & (Strategic Objectives( Goals. : ‫التستراتيجية‬ ‫الادارة‬ ‫عمليات‬ ‫لتوضيح‬ ‫مقترح‬ ‫نموذج‬ :‫أول‬ ‫الراجعة‬ ‫التغذية‬Feed Back Contr. ‫الرقابة‬ Vision ‫الرؤية‬ Goal ‫الغاية‬ S`T. An TOWS Choic. ‫الخيارات‬ Form. ‫الصياغة‬ Imp. ‫التطبيق‬ Miss. ‫الرتسالة‬ ‫المفتوح‬ ‫النظام‬ ‫مفهوم‬ ‫مع‬ ‫ا‬ً ‫انسجام‬Open System‫النموذج‬ ‫تصور‬ ‫يمكن‬ ‫الستراتيجية‬ ‫الدارة‬ ‫عمليات‬ ‫منظومة‬ ‫لتمثيل‬ ‫أعله‬0
  • 12. ‫ومفهوم‬ ‫الموقفية‬ ‫والنظرية‬ ,‫النظم‬ ‫نظرية‬ ‫وأطرواحات‬ ‫تنسجم‬ ‫النموذج‬ ‫فكرة‬ ‫إن‬ ‫الت‬‫نب‬‫التنظيمي‬ ‫ؤ‬Organizational Ecology‫الموقف‬ ‫مفهوم‬ ‫لتحديد‬ , ‫الستراتيجي‬ ‫البيئي‬Strategic Environment(SES)Situation. ‫ميزة‬ ‫على‬ ‫والحصو ل‬ ,‫والستمرارية‬ ‫البقاء‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫إن‬ . ‫فطنة‬ ‫كمنظمة‬ ‫تنافسية‬S.M.A.R.T ORG. : ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫ومحدادات‬ ‫ميزات‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ 1‫-العمومية‬Holistic: ‫العام‬ ‫من‬ ) ‫الستنباطي‬ ‫المنهج‬ ‫وفق‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫وفق‬ ‫الستراتيجية‬ ‫صيارغة‬ ‫تم‬ ‫الخذ‬ ‫عدم‬ ‫لكن‬ ,‫للنموذج‬ ‫ميزة‬ ‫وهذه‬ ,( ‫الجزء‬ ‫إلى‬ ‫الكل‬ ‫و)من‬ ( ‫الخاص‬ ‫إلى‬ ‫قيد‬ ‫تشكل‬ ‫الفرعية‬ ‫النشطة‬ ‫بعض‬ ‫وإهما ل‬ ‫الستقرائي‬ ‫المنهج‬ ‫العتبار‬ ‫بعين‬ . ‫للنموذج‬ (‫)محدد‬
  • 13. 2‫-الموضوعية‬Reliability: ‫في‬ ‫الستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫على‬ ‫اعتماده‬ ‫خل ل‬ ‫من‬ ‫بالموضوعية‬ ‫النموذج‬ ‫يتميز‬ ‫الستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬TOWS‫ومنطقي‬ ‫عقلني‬ ‫بعد‬ ‫وهذا‬ , (‫)محدد‬ ‫عائق‬ ‫يشكل‬ ‫النساني‬ ‫والدور‬ ‫الذاتية‬ ‫العوامل‬ ‫إهما ل‬ ‫لكن‬ ، ‫وموضوعي‬ .‫للنموذج‬ 3‫التحليلية‬ ‫مقابل‬ ‫-الوصفية‬Perspective Versus Analyt: ‫مراحلة‬ ‫في‬ ‫العقلني‬ ‫المنطقي‬ ‫للتحليل‬ ‫يستند‬ ‫النموذج‬ ‫جوهر‬TOWS‫وبداية‬ , ‫البعد‬ ‫بين‬ ‫والتكامل‬ , ‫الرؤية‬ ‫في‬ ‫والتحليلي‬ ‫الوصفي‬ ‫للبعد‬ ‫يستند‬ ‫النموذج‬ ‫فيعتبر‬ ‫أخر‬ ‫على‬ ‫جانب‬ ‫طغى‬ ‫إذا‬ ‫أما‬ , ‫للنموذج‬ ‫ميزة‬ ‫يعتبر‬ ‫والتحليلي‬ ‫الوصفي‬ . ‫للنموذج‬ (‫)محدد‬ ‫قيد‬ ‫الرؤية‬ : ‫ثانيا‬Vision: 1-‫لغة‬ ‫الرؤية‬: ‫المنام‬ ‫في‬ ‫نراه‬ ‫ما‬ : ‫أ-الحلم‬0 " ‫المحيط‬ ‫المعجم‬ " ‫المنام‬ ‫في‬ ‫رأيته‬ ‫ما‬ : ‫ب-الرؤيا‬ ‫رؤية‬ ‫ومنه‬ ، ‫البصار‬ : " ‫المحيط‬ ‫المعجم‬ " ‫والقلب‬ ‫بالعين‬ ‫النظر‬ : ‫الرؤية‬ -‫ج‬ " ‫الوجيز‬ ‫المعجم‬ " ‫الهل ل‬
  • 14. 2-: ‫اصطلاحا‬ ‫الرؤية‬ ‫وتخيل‬ ، ‫ذهنية‬ ‫صورة‬ ‫،وهي‬ ‫الفلسفي‬ ‫المضمون‬ ‫ذات‬ ، ‫المجردة‬ ‫العامة‬ ‫الفكرة‬ ‫في‬ ‫الحال‬ ‫إليه‬ ‫ستؤول‬ ‫وما‬ ، ‫الغاية‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ، ‫عميق‬ ‫وإدراك‬ ، ‫واضح‬ ‫المستقبل‬0 ‫اليات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫للرؤية‬ ‫المعالم‬ ‫واضحة‬ ‫أمثلة‬ ‫الكريم‬ ‫القران‬ ‫لنا‬ ‫ويقدم‬ ‫السلم‬ ‫عليه‬ " ‫يوسف‬ ‫سورة‬ " ‫خاصة‬0 ‫عن‬ ‫وتعبر‬ ‫النسبي‬ ‫بالثبات‬ ‫وتتسم‬ ، ‫المنظمة‬ ‫لتطلعات‬ ‫العام‬ ‫الاطار‬ ‫الرؤية‬ ‫وتشكل‬ ‫وغايتها‬ ‫المنظمة‬ ‫وجود‬ ‫سبب‬0 ‫الرسالة‬ : ‫ثالثا‬Mission: 1: ‫لغة‬ ‫-الرسالة‬ ( ‫المحيط‬ ‫القاموس‬ ) : ‫اللطيف‬ ‫الشيء‬ ، ‫أ-الواسع‬ ( ‫الوجيز‬ ‫المعجم‬ ) : ‫المرسل‬ ‫ب-الخطاب‬
  • 15. 2-: ‫اصطلاحا‬ ‫الرسالة‬ ‫وكيفية‬ ، ‫المنظمة‬ ‫رؤية‬ ‫عن‬ ‫يعبر‬ ‫وتركيز‬ ‫باختصار‬ ‫مكتوب‬ ‫رسمي‬ ‫نص‬ ‫تحقيقها‬,‫بالثبات‬ ‫وتتسم‬ ، ‫المتبعة‬ ‫والمنهجية‬ ، ‫للتنفيذ‬ ‫والليات‬ ‫المهام‬ ‫وتوضح‬ ‫الصياغة‬ ‫واحسن‬ ، ‫والتكامل‬ ، ‫والنسجام‬ ‫والمرونة‬ ، ‫والشمولية‬ ، ‫النسبي‬0 : ‫أهمها‬ ‫من‬ ‫وأصول‬ ‫قواعد‬ ‫الرسالة‬ ‫ولصياغة‬ ‫؟‬ ‫المنظمة‬ ‫عمل‬ ‫هو‬ ‫ما‬ -‫أ‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫سلع‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫تقدمه‬ ‫ما‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫الزبائن‬ ‫احاجات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬0 ‫؟‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫يقدم‬ ‫لمن‬ -‫ب‬ ‫وسلوكهم‬ ‫أنمااطهم‬ ‫ودراسة‬ ( ‫الزبائن‬ ) ‫المستهدف‬ ‫المجتمع‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫الستهلكي‬0 ‫؟‬ ‫المنظمة‬ ‫احال‬ ‫عليه‬ ‫سيكون‬ ‫ماذا‬ -‫ج‬ ‫المنظمة‬ ‫تصل‬ ‫أن‬ ‫تريد‬ ‫أين‬ ‫والى‬ ‫السلوب‬ ‫على‬ ‫التعرف‬0 ‫؟‬ ‫المنظمة‬ ‫وجدت‬ ‫لماذا‬ -‫د‬ ‫المنظمة‬ ‫تمتلكها‬ ‫التي‬ ‫التنافسية‬ ‫الميزة‬ ‫على‬ ‫التعرف‬0
  • 16. : ‫المنظمات‬ ‫بعض‬ ‫ورسالة‬ ‫رؤية‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ : ‫رابعا‬ 1: ‫ورسالتها‬ ‫والتعليم‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬ ‫-رؤية‬ ‫ا‬‫لرؤية‬‫والمعرفة‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫استثمار‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫والجودة‬ ‫والتقان‬ ‫التميز‬ )) ، ‫والبداع‬ ‫والتعلم‬ ‫البحث‬ ‫على‬ ‫الضرورة‬ ‫وتعزيز‬ ، ‫إستراتيجية‬ ‫واطنية‬ ‫كثروة‬ (( ‫وعالميا‬ ‫إقليميا‬ ‫والمنافسة‬ ، ‫المستدامة‬ ‫التنمية‬ ‫وتحقيق‬0 ‫الرسالة‬‫كفايات‬ ‫تتقن‬ ‫بشرية‬ ‫موارد‬ ‫يستثمر‬ ‫تربوي‬ ‫نظام‬ ‫وإدارة‬ ‫تطوير‬ )) ‫بمرونة‬ ‫التكيف‬ ‫من‬ ‫تمكنها‬ ، ‫ايجابية‬ ‫مجتمعة‬ ‫اتجاهات‬ ‫ذات‬ ، ‫الساسية‬ ‫التعلم‬ (( ‫بفاعلية‬ ‫فيه‬ ‫والمنافسة‬ ، ‫المعرفي‬ ‫القتصاد‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬0 2: ‫عمان‬ ‫أمانة‬ ‫ورسالة‬ ‫-رؤية‬ ‫الرؤية‬‫تفوق‬ ‫متميزة‬ ‫بلدية‬ ‫خدمات‬ ‫لتقديم‬ ‫عمان‬ ‫موااطني‬ ‫بمشاركة‬ ‫نسعى‬ )) ‫المدينة‬ ‫أصالة‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬ ‫الحداثة‬ ‫مواكبة‬ ‫مع‬ ، ‫الخدمة‬ ‫متلقى‬ ‫اطمواحات‬ (( ‫ورواحها‬0 ‫الرسالة‬‫والعاملين‬ ، ‫بمشاركتهم‬ ‫عمان‬ ‫مدينة‬ ‫لموااطني‬ ‫الخدمات‬ ‫بتقديم‬ ‫نلتزم‬ )) ‫والبنية‬ ‫الثقافية‬ ‫القيم‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫مع‬ ، ‫وعدالة‬ ‫وشفافية‬ ‫بيسر‬ ، ‫المانة‬ ‫في‬ ‫والرخاء‬ ‫الرضا‬ ‫تحقق‬ ، ‫ومريحة‬ ‫آمنة‬ ‫لتبقى‬ ، ‫للمدينة‬ ‫والسيااحة‬ ‫المعمارية‬ ‫والتطوير‬ ‫المثل‬ ‫بالستخدام‬ ، ‫المستدامة‬ ‫التنمية‬ ‫وتحقق‬ ، ‫الخدمة‬ ‫لمتلقي‬ (( ‫والتقنية‬ ‫البشرية‬ ‫للموارد‬0
  • 17. ‫الغاية‬ : ‫خامسا‬Goal‫الستراتيجية‬ ‫الهداف‬ )Start. Obj. ) 0 ‫والهدف‬ ‫الغاية‬ ‫بين‬ : ‫أول‬Goal & Objective: ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫محصلة‬ ‫هي‬ ‫الغاية‬ ‫أن‬ ‫بمعنى‬ ، ‫الغاية‬ ‫بمجموعها‬ ‫الهداف‬ ‫تشكل‬ ‫والمراحلية‬ ‫الرئيسية‬ ‫الهداف‬ ‫الستراتيجي‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫قاعدة‬ ‫هي‬ ( ‫الستراتيجي‬ ‫الهدف‬ ) ‫الغاية‬ ‫تكون‬ ‫بالتالي‬ ‫المؤسسة‬ ‫أداء‬ ‫وقياس‬ ‫توجيه‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫بقدر‬ ‫البيئة‬ ‫ومتغيرات‬ ‫قوى‬ ‫عن‬ ‫ومعبرة‬ ‫واقعية‬ ‫الهداف‬ ‫هذه‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ‫وبقدر‬ .‫متااحة‬ ‫النجاح‬ ‫فرص‬ ‫تكون‬ : ‫الستراتيجية‬ ‫الهداف‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ : ‫ثانيا‬Mckinsy 7`s Theory 1. ‫والداخلية‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫بين‬ ‫والتأثير‬ ‫التأثير‬ ‫علقة‬ - ”‫؟‬ ‫فعله‬ ‫نستطيع‬ ‫وما‬ ‫؟‬ ‫يجب‬ ‫ما‬ ‫بين‬ ‫مماثلة‬“Strategy 2‫المشتركة‬ ‫المنظمة‬ ‫وقيم‬ ‫ثقافة‬ -Shard-Values. 3. ‫والمسؤولية‬ ‫السلطة‬ ‫علقات‬ -Structure 4‫تدفقها‬ ‫واتجاه‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫أسلوب‬ -Style. 5‫والفراد‬ ‫والنظمة‬ ‫المهارات‬ -Skills, Systems, Staff.
  • 18. : ‫الستراتيجية‬ ‫الهداف‬ ‫خصائص‬ :‫ثالثا‬ 1. ‫صناعتها‬ ‫في‬ ‫مشاركتهم‬ ‫ذلك‬ ‫ويعزز‬ , ‫التنظيم‬ ‫أفراد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ : ‫القبول‬ - 2. ‫النجاز‬ ‫عن‬ ‫المسئولة‬ ‫والجهة‬ , ‫انجازه‬ ‫مطلوب‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬ : ‫الوضوح‬ - 3. ‫التنفيذ‬ ‫وإمكانية‬ , ‫المنظمة‬ ‫غاية‬ ‫عن‬ ‫التعبير‬ : ‫الواقعية‬ - 4‫والمرجعية‬ ‫الداء‬ ‫لمعايير‬ ‫خضوعها‬ : ‫القياس‬ -Benchmarking. 5. ‫البيئية‬ ‫للمتغيرات‬ ‫للستجابة‬ ‫القابلية‬ : ‫المرونة‬ - : ‫الستراتيجية‬ ‫الهداف‬ ‫صيانة‬ ‫في‬ ‫تساعد‬ ‫نظريات‬ :‫رابعا‬ 1-‫القوى‬ ‫ألعاب‬ ‫نظرية‬‫مينزبيرغ‬ ‫هنري‬Mintzbelig‫تقوم‬ ‫النظرية‬ ‫فكرة‬ ‫في‬ ‫وتؤثر‬ ‫السلطة‬ ‫تتنازع‬ ‫تحالفات‬ ‫تشكل‬ ‫وداخلية‬ ‫خارجية‬ ‫قوى‬ ‫وجود‬ ‫على‬ . ‫الستراتيجية‬ ‫الهداف‬ ‫صياغة‬ -‫أ‬‫الخارجي‬ ‫التحالف‬:: ‫في‬ ‫ويمثل‬ )1),‫المالكون‬ (2),‫المجهزون‬ (3),‫النقابات‬ (4),‫العام‬ ‫(الرأي‬5. ‫الدارة‬ ‫(مجلس‬ : ‫التحالفات‬ ‫من‬ ‫أنواع‬ ‫ثلثة‬ ‫الخارجي‬ ‫التحالف‬ ‫في‬ ‫القوى‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫وينتج‬ )1(‫الهيمنة‬ ‫تحالف‬Dominated‫الخارجي‬ ‫التحالف‬ ‫على‬ ‫يسيطر‬ ‫وااحد‬ ‫فرد‬ : . ‫الداخلي‬ ‫التحالف‬ ‫على‬ ‫الهيمنة‬ ‫ويحاول‬
  • 19. )2(‫انقسامي‬ ‫تحالف‬Divided‫في‬ ‫وتؤثر‬ ‫السلطة‬ ‫تتقاسم‬ ‫الفراد‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ : . ‫الداخلي‬ ‫التحالف‬ )3(‫سلبي‬ ‫تحالف‬Passive, ‫السلطة‬ ‫يتقاسمون‬ ‫الفراد‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫عدد‬ : . ‫الداخلي‬ ‫التحالف‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫غير‬ ‫سلبي‬ ‫وضع‬ ‫في‬ ‫يكونون‬ ‫وبالتالي‬ ‫ب‬-‫الداخلي‬ ‫التحالف‬:: ‫في‬ ‫ويتمثل‬ )1) , ‫التنفيذي‬ ‫الرئيس‬ (2) , ‫التنفيذيون‬ ‫المدراء‬ (3), ‫المحللون‬ (4‫مدراء‬ ( ) , ( ‫الجدارة‬ ‫أصحاب‬ ) ‫الوظيفية‬ ‫السلطة‬5.( ‫المهارات‬ ‫أصحاب‬ ) ‫العمال‬ ( : ‫التحالفات‬ ‫من‬ ‫أنواع‬ ‫خمسة‬ ‫القوى‬ ‫هذه‬ ‫عن‬ ‫وينتج‬ )1(‫أوتوقرااطي‬ ‫تحالف‬. ‫احصرا‬ ‫العليا‬ ‫الدارة‬ ‫يد‬ ‫في‬ ‫السلطة‬ : )2(‫أيديولوجي‬ ‫تحالف‬. ‫اليديولوجية‬ ‫العليا‬ ‫الدارة‬ ‫يد‬ ‫في‬ ‫السلطة‬ : )3(‫بيروقرااطي‬ ‫تحالف‬. ‫المحللين‬ ‫تفويض‬ ‫مع‬ ‫العليا‬ ‫الدارة‬ ‫يد‬ ‫في‬ ‫السلطة‬ : )4(‫الجدارة‬ ‫تحالف‬.(‫الخبراء‬ ) ‫الوظيفية‬ ‫السلطة‬ ‫مدراء‬ ‫يد‬ ‫في‬ ‫السلطة‬ : )5(‫سياسي‬ ‫تحالف‬. ( ‫العمال‬ ) ‫المهارات‬ ‫أصحاب‬ ‫يد‬ ‫في‬ ‫السلطة‬ :
  • 20. 2-) ‫بالهداف‬ ‫الادارة‬ ‫نظرية‬MBO ) Management By Objectives: ‫على‬ ‫تأكيدها‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫الحديث‬ ‫الداري‬ ‫الفكر‬ ‫في‬ ‫نقلة‬ ‫بالهداف‬ ‫الدارة‬ ‫اعتبرت‬ ‫القرار‬ ‫صناعة‬ ‫مفهوم‬Decision Making‫هذه‬ ‫اطور‬ ‫وقد‬ . ‫اتخاذه‬ ‫قبل‬ ‫البااحث‬ ‫النظرية‬Drucker Peter‫كتاب‬ ‫صااحب‬The Practice of Man‫الوصول‬ ‫يمكن‬ ‫الستراتيجي‬ ‫الهدف‬ ‫أن‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫النظرية‬ ‫هذه‬ ‫تقوم‬ ( ‫الوظيفية‬ ) ‫التنظيمية‬ ‫الهداف‬ ‫تجميع‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫إليه‬Functional ‫التشغيلية‬ ‫والهداف‬Operational‫والطلب‬ ‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫توضيحها‬ ‫تتم‬ ‫التي‬ ‫بين‬ ‫والمفاضلة‬ ‫الهداف‬ ‫هذه‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ (‫)خطط‬ ‫مختلفة‬ ‫بدائل‬ ‫وضع‬ ‫منهم‬ ‫تجميع‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ . ‫المثل‬ ‫القرار‬ ‫لتخاذ‬ ‫وصول‬ ( ‫القرار‬ ‫)صناعة‬ ‫البدائل‬ ‫هذه‬ . ‫الستراتيجي‬ ‫للهدف‬ ‫وصول‬ ‫الهداف‬ ‫هذه‬ : ‫بالهداف‬ ‫الادارة‬ ‫مستلزمات‬ ‫ومن‬ . ‫الستراتيجي‬ ‫الهدف‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫التنفيذية‬ ‫الهداف‬ ‫أ-صياغة‬ . ‫والتشغيلية‬ ‫التنفيذية‬ ‫الهداف‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫التنظيم‬ ‫أهداف‬ ‫ب-مشاركة‬ . ‫الهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫الكافية‬ ‫المدخلت‬ ‫تأمين‬ -‫ج‬
  • 21. ‫للقياس‬ ‫الموضوعية‬ ‫المعايير‬ ‫استخدام‬ -‫د‬ : ‫بالهداف‬ ‫الدارة‬ ‫واحققت‬ 1‫العمل‬ ‫في‬ ‫الفريق‬ ‫روح‬ ‫خلق‬ -Team Work 2.‫له‬ ‫لدراكه‬ ‫له‬ ‫وتحمسه‬ ‫منه‬ ‫المطلوب‬ ‫للدور‬ ‫الموظف‬ ‫معرفة‬ - 3. ‫التخطيط‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫الخرى‬ ‫الدارية‬ ‫الوظائف‬ ‫-تفعيل‬ 4. ‫المنظمة‬ ‫لفراد‬ ‫والجماعية‬ ‫الذاتية‬ ‫الرقابة‬ ‫تحقيق‬ - ‫أن‬ ‫بالضرورة‬ ‫ليس‬ ‫أنه‬ ‫خاصة‬ , ‫النتقادات‬ ‫بعض‬ ‫واجهت‬ ‫النظرية‬ ‫هذه‬ ‫لكن‬ ‫ومن‬ , ‫نااحية‬ ‫من‬ ‫هذا‬ . ‫الفرعية‬ ‫الهداف‬ ‫تجميع‬ ‫من‬ ‫الستراتيجي‬ ‫الهدف‬ ‫ينتج‬ ‫أسال‬ ‫المعاصرة‬ ‫الدارية‬ ‫النظريات‬ ‫قدمت‬ ‫أخرى‬ ‫نااحية‬‫يب‬‫لصياغة‬ ‫أفضل‬ ‫ا‬ , (‫المشتركة‬ ‫)بالرؤية‬ ‫المكشوف‬ ‫على‬ ‫الدارة‬ ‫مثل‬ , ‫الستراتيجية‬ ‫الهداف‬ ‫الاحداث‬ ‫موقع‬ ‫من‬ ‫والدارة‬)Gemba Kaizen(. ‫التفاعلية‬ ‫والدارة‬
  • 22. ‫الستراتيجي‬ ‫التحليل‬ :‫الثالث‬ ‫الفصل‬Strategic Analysis ‫من‬SWOT‫إلى‬TOWS ‫البيئي‬ ‫الموقف‬ : ‫تمهيد‬ : ‫أول‬Environmental Situation ‫عملية‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫البيئي‬ ‫الموقف‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫الستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫يستلزم‬ SWOT. ‫البيئي‬ ‫القسم‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫يتطلب‬ ‫بدوره‬ ‫وهذا‬ ، 1‫الخارجية‬ ‫-البيئة‬:External Environment :‫إلى‬ ‫هذه‬ ‫وتصنف‬ ، ‫المنظمة‬ ‫إاطار‬ ‫خارج‬ ‫الموجودة‬ ‫البيئة‬ ‫وهي‬ (‫)عامة‬ ‫مباشرة‬ ‫غير‬ ‫خارجية‬ ‫أ-بيئة‬ ‫المهمة‬ ‫بيئة‬ ‫أاحيانا‬ ‫وتسمى‬ (‫)خاصة‬ ‫مباشرة‬ ‫خارجية‬ ‫ب-بيئة‬Task. 2‫الداخلية‬ ‫-البيئة‬:Internal Environment ، ‫المالية‬ ) ‫المنظمة‬ ‫موارد‬ ‫وتشكل‬ ، ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫الموجودة‬ ‫البيئة‬ ‫وهي‬ . ‫البيئة‬ ‫هذه‬ ‫عوامل‬ ( ‫والزمن‬ ، ‫والمعلوماتية‬ ، ‫والبشرية‬ ‫مسحا‬ ‫تتطلب‬ ‫البيئي‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫إن‬Scanning‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ، ‫الضعف‬ ‫و‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ ‫والتهديدات‬ ‫لفرص‬.
  • 23. ‫الستراتيجي‬ ‫الموقف‬ ‫تحديد‬ ‫يتطلب‬ ‫الستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫عملية‬ ‫في‬ ‫لكن‬ Strategic Situation‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫بتحليل‬ ‫البداية‬ ‫وماذا‬ ‫افعل؟‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ماذا‬ ‫الهام‬ ‫التساؤل‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫بينها‬ ‫مماثلة‬ ‫وعمل‬ ‫الداخلية‬ ‫القوة‬ ‫أو‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫يكفي‬ ‫ول‬ ‫؟‬ ‫نفعل‬ ‫أن‬ ‫نستطيع‬ ‫الستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫يتطلب‬ ‫بل‬ ، ‫للولى‬ ‫والستعداد‬ ‫الثانية‬ ‫لستغلل‬ ‫والضعف‬ ‫إلى‬ ‫تهديداته‬ ‫لتحويل‬ ‫ومواجهته‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫كيفية‬ . ‫قوة‬ ‫إلى‬ ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫ولتحويل‬ ،‫فرص‬ : ( ‫العامة‬ ) ‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ : ‫ثانيا‬ ‫والثقافية‬ ، ‫والقانونية‬ ‫والسياسية‬ ، ‫والمالية‬ ‫القتصادية‬ : ‫العوامل‬ ‫تشكل‬ ‫والتكنولوجية‬ ، ‫والتاريخية‬ ‫والجغرافية‬ ، ‫والسكانية‬ ‫والجتماعية‬ ، ‫والحضارية‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫بيئة‬ ‫وهي‬ ‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫محاور‬ ، ‫والمعلوماتية‬ ‫تخصصاتها‬ ‫باختلف‬ ‫المنظمات‬
  • 24. : ( ‫المهمة‬ ‫بيئة‬ ) ‫المباشرة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ : ‫ثالثا‬ ‫و‬ ، ‫تخصصها‬ ‫في‬ ‫المتشابهة‬ ‫العمال‬ ‫بمنظمات‬ ‫العلقة‬ ‫ذات‬ ‫البيئة‬ ‫وهي‬‫ي‬‫طلق‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫البااحثون‬ ‫اجتهد‬ ‫وقد‬ ، ‫المنافسة‬ ‫وقوى‬ ‫الصناعية‬ ‫البيئة‬ ‫أاحيانا‬ ‫عليها‬ ، ‫البيئة‬ ‫هذه‬ ‫لتحليل‬ ‫نماذج‬: ‫النماذج‬ ‫هذه‬ ‫أهم‬ ‫ومن‬ 1-‫نموذج‬Porter‫هيكل‬ ‫لتحليل‬ ‫بورتر‬ ‫نموذج‬ ‫أو‬ ، ‫المنافسة‬ ‫قوى‬ ‫لتحليل‬ : ‫الصناعة‬New Entrants Threats ‫الجدد‬ ‫الداخلون‬ ‫تهديدات‬ ‫مساو‬ ‫قوة‬‫م‬‫المجهزون‬ ‫ة‬ Substitute Products/ Services Threats ‫البديلة‬ ‫الخدمات‬ / ‫المنتجات‬ ‫تهديدات‬ Buyers Bargaining Power Suppliers Bargaining Power ‫مساو‬ ‫قوة‬‫م‬‫المشترون‬ ‫ة‬ Rivalry Among Existing Firms ‫المنظمات‬ ‫بين‬ ‫المنافسة‬ ‫شدة‬ ‫القطاع‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫الموجوادة‬
  • 25. ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫لقواها‬ ‫تحديده‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫المنافسة‬ ‫لدرجة‬ ‫تحديد‬ ‫النموذج‬ ‫يقدم‬ ‫المتشابه‬ ‫النشاط‬ ‫ذات‬ ‫المنظمات‬ : ‫منها‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫أيضا‬ ‫النموذج‬ ‫وقدم‬ ‫الصناعة‬ ‫أ-نمو‬ ‫المنتج‬ ‫تمييز‬ ‫عمق‬ ‫ب-مدى‬ ‫الصناعة‬ ‫في‬ ‫التمركز‬ -‫ج‬ ‫المنافسين‬ ‫بين‬ ‫التوازن‬ -‫د‬ ‫للنشاط‬ ‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫إجمالي‬ ‫إلى‬ ‫الثابتة‬ ‫التكلفة‬ ‫نصيب‬ -‫هـ‬ ‫الدخول‬ ‫احواجز‬ ‫مفهوم‬ ‫على‬ ‫النموذج‬ ‫عرفنا‬ ‫كما‬Entry Barriers : ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ، ‫أعل ه‬ ‫المنافسة‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫تماثل‬ ‫وهي‬ ‫الحكومية‬ ‫والسياسات‬ ، ‫التوزيع‬ ‫منافذ‬ -‫و‬ ‫القائمة‬ ‫الشركات‬ ‫فعل‬ ‫ورد‬ ، ‫الحجم‬ ‫اقتصاديات‬ -‫ك‬ ‫المعرفي‬ ‫والتراكم‬ ، ‫الخام‬ ‫المواد‬ -‫ل‬
  • 26. 2‫نموذج‬ -Austin: ‫المنافسة‬ ‫قوى‬ ‫لتحليل‬ ‫لنموذج‬ ‫أوستن‬ ‫أضاف‬Porter، ‫المباشرة‬ ‫غير‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫عوامل‬ ‫تأثير‬ ‫الثالث‬ ‫العالم‬ ‫لدول‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يصلح‬ ‫احيث‬ ، ‫الحكومية‬ ‫التشريعات‬ ‫وبالذات‬ ‫نموذج‬ ‫يستطيع‬ ‫ول‬ ، ‫العوامل‬ ‫لهذه‬ ‫قوي‬ ‫تأثير‬ ‫يوجد‬ ‫احيث‬Porter‫العمل‬ ‫استحقاقات‬ ‫تفعيل‬ ‫مع‬ ‫لكن‬ ‫الحرة‬ ‫المنافسة‬ ‫سوق‬ ‫آلفي‬TOWS‫يصبح‬ ‫نموذج‬Austin‫جدوى‬ ‫اقل‬ 3-‫نموذج‬Snow / Miles: ‫التنافسي‬ ‫السلوك‬ ‫أنماط‬ ‫لتحليل‬ -‫أ‬‫المدافعون‬Defenders:‫معينة‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫سلعة‬ ‫تتبنى‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫عنها‬ ‫والدفاع‬ ‫بها‬ ‫والتمسك‬ -‫ب‬‫المنقبون‬Pres pectoris:‫خلل‬ ‫من‬ ‫الجديد‬ ‫عن‬ ‫تبحث‬ ‫التي‬ ‫المنظمات‬ ‫والتطوير‬ ‫البحث‬ ‫عمليات‬ -‫ج‬‫المحللون‬Analyzers:‫السابقين‬ ‫النمطين‬ ‫بين‬ ‫وسطا‬ ‫موقفا‬ ‫تأخذ‬ ‫منظمات‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ، ‫السوق‬ ‫من‬ ‫مستهدف‬ ‫قطاع‬ ‫أو‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫بسلعة‬ ‫تهتم‬ ‫احيث‬ ‫ومتغيرة‬ ‫متطورة‬ ‫مجالت‬ ‫في‬ ‫التخصص‬
  • 27. -‫د‬‫المستجيبون‬Reactors‫منظمات‬ :‫الفعل‬ ‫رد‬ ‫بسياسة‬ ‫وتتصرف‬ ‫تخطط‬ ‫ل‬ ‫الطارئة‬ ‫الحالت‬ ‫مع‬ ‫التكيف‬ ‫وتحاول‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ : ‫رابعا‬Internal Environment: ، ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫لتحديد‬ ‫المنظمة‬ ‫موارد‬ ‫مسح‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬ ‫يتطلب‬ ( ‫الوقت‬ ، ‫المعلوماتية‬ ، ‫البشرية‬ ، ‫المالية‬ ) ‫المنظمة‬ ‫موارد‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫يتطلب‬ ‫التحليل‬ ‫هذا‬ ‫إن‬: ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ -‫أ‬Structure ‫الداري‬ ‫السلوب‬ -‫ب‬Systems ‫الداري‬ ‫النمط‬ -‫ج‬Style ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ -‫د‬Staff ‫المهارات‬ -‫هـ‬Skills ‫المشتركة‬ ‫والكلية‬ ‫المنظمة‬ ‫الثقافة‬ -‫و‬Shared- Values ‫الملئمة‬ ‫الستراتيجية‬ -‫ز‬Strategy
  • 28. : ‫مثل‬ ‫التسعيرية‬ ‫السياسات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫وكذلك‬ ‫السوق‬ ‫فوق‬ ‫أ-تسعيرة‬ ‫السوق‬ ‫تحت‬ ‫ب-تسعيرة‬ ( ‫الرائد‬ ‫السعر‬ ) ‫السوق‬ ‫تسعيرة‬ -‫ج‬Leader Price : ‫المستهلك‬ ‫سلوك‬ ‫دراسة‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫يتطلب‬ ‫وكذلك‬ . ‫الجغرافية‬ ‫أ-العوامل‬ . (‫)السكانية‬ ‫الديموغرافية‬ ‫ب-العوامل‬ . ‫الشخصية‬ ‫العوامل‬ -‫ج‬ ‫التنبؤ‬ : ‫خامسا‬Fore casting: :‫مثل‬ ‫التنبؤ‬ ‫في‬ ‫تكنولوجية‬ ‫عملية‬ ‫أساليب‬ ‫إتباع‬ ‫الستراتيجي‬ ‫التحليل‬ ‫يتطلب‬ . ‫دلفي‬ ‫أ-أسلوب‬ . ‫الذهبي‬ ‫العصف‬ ‫ب-أسلوب‬ ‫السيناريوهات‬ ‫ج-أسلوب‬
  • 29. : ‫للتنبؤ‬ ‫العملية‬ ‫الخطوات‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ 1. ‫الماضي‬ ‫في‬ ‫الظاهرة‬ ‫مسار‬ ‫على‬ ‫-التعرف‬ 2. ‫الماضي‬ ‫في‬ ‫ظاهرة‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫مسار‬ ‫على‬ ‫-التعرف‬ 3. ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫للعوامل‬ ‫المحتم
  • We Need Your Support
    Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

    Thanks to everyone for your continued support.

    No, Thanks
    SAVE OUR EARTH

    We need your sign to support Project to invent "SMART AND CONTROLLABLE REFLECTIVE BALLOONS" to cover the Sun and Save Our Earth.

    More details...

    Sign Now!

    We are very appreciated for your Prompt Action!

    x